OLTRE LA MISURA
Proposte, modelli e orientamenti per una valutazione riflessiva e dialogica dei servizi di welfare

In collaborazione con:
Associazione Italiana di Valutazione
Giovedì 3 Dicembre 2009
SPAZIO GUICCIARDINI Presso la sede dell’AFOL della Provincia di Milano di Via Soderini, 24 - Milano
Via Guicciardini 66

ISTITUTO ITALIANO DI VALUTAZIONE
Via Guerzoni 15 20158 Milano
Tel. 02 69 90 12 56 – Fax 02 67 03 052
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. – www.valutare.org
L’Istituto Italiano di Valutazione è un’organizzazione indipendente nata nel 2000 che opera su tutto il territorio nazionale sviluppando interventi di valutazione, ricerca e monitoraggio nelle diverse aree del welfare. L’attività dell’Istituto è declinata in interventi di valutazione dei servizi alla persona, customer e job satisfaction, valutazione dei processi formativi, validazione degli apprendimenti esperienziali, valutazione delle reti e dei progetti europei, attività di formazione alla valutazione. Accanto ai tradizionali modelli di valutazione, si sono fatti strada negli ultimi anni alcuni approcci che tendono a valorizzare il potenziale partecipativo, dialogico e riflessivo della valutazione dei servizi di welfare. Si tratta di pratiche innovative che:
• pongono l’accento sul processo nel suo complesso e non solo sui risultati finali dell’azione;
• stimolano riflessioni sulle pratiche professionali e generano apprendimento organizzativo;
• favoriscono il confronto tra i soggetti coinvolti (utenti, operatori, responsabili dei servizi).
A partire dall’illustrazione di tali pratiche (tra le quali la valutazione “goal-free”, l’approccio etnografico e la responsive evaluation) il Seminario propone una riflessione sulla loro applicazione operativa nella valutazione dei progetti e dei servizi alla persona nell’ambito dei sistemi di Welfare. Il Seminario nasce da una riflessione interna
al Comitato Scientifico dell’Istituto Italiano di Valutazione, con la fattiva collaborazione dell’Assessorato alla Famiglia e alle Politiche Sociali della Provincia di Milano e dell’Associazione Italiana di Valutazione.
Da far pervenire alla segreteria organizzativa entro Venerdì 27 Novembre
Fax: 02.6703052